Transformando el canal digital: cómo Prevención ART impulsa la eficiencia y el acceso para PAS y empresas”

La aseguradora de riesgos del trabajo Prevención ART (perteneciente al grupo Sancor Seguros) continúa profundizando su apuesta en el entorno digital con el lanzamiento de dos nuevas herramientas destinadas a optimizar la experiencia de sus productores asesores de seguros (PAS), empresas aseguradas y trabajadores.

Por un lado, en su plataforma de autogestión para PAS, se incorporó un bot conversacional que permite resolver consultas simples de modo instantáneo, las 24 horas del día, todos los días. Esta mejora da soporte a una herramienta que ya tiene cuatro años de funcionamiento, con más de 13.700 usuarios activos y más de 2,3 millones de gestiones concretadas.

En paralelo, la compañía lanzó una modalidad de capacitación digital para trabajadores vía WhatsApp. Pensada para escenarios con acceso limitado a computadoras o audiencias distribuidas geográficamente, este formato despliega videos, audios, imágenes y breves textos, con el acompañamiento de un tutor virtual disponible de forma permanente. Este asistente está basado en tecnologías de inteligencia artificial, permitiendo una interacción más personalizada y dinámica adaptada a las necesidades de cada alumno.

“Queremos que tanto los PAS como las empresas aseguradas y sus trabajadores cuenten con recursos simples, prácticos y accesibles que faciliten su día a día. El objetivo no es sustituir otras formas de gestión o capacitación, sino sumar alternativas que les permitan elegir la que mejor se adapte a sus tiempos y necesidades, brindando soluciones que agreguen valor a su gestión y al cuidado de sus equipos”, señaló Pablo Pisciolari, gerente de Prevención ART.  con la búsqueda constante de nuevas soluciones digitales que simplifiquen procedimientos y amplíen las posibilidades de acceso para todos sus públicos clave.