Río Uruguay Seguros recibe un apercibimiento de la SSN por demoras en pagos de siniestros automotores

La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) continúa reforzando su política de control y cumplimiento dentro del mercado asegurador. A través de la Resolución SSN 520/2025, el organismo aplicó un apercibimiento a Río Uruguay Cooperativa de Seguros Limitada por el pago fuera de término de indemnizaciones correspondientes a siniestros de robo total de automotores.

Según consta en el expediente, la compañía canceló varios siniestros sólo luego de la intervención del ente regulador, lo que motivó la agrupación de múltiples denuncias por parte de los asegurados. La SSN consideró que estos hechos constituyen infracciones a los artículos 49, 61 y 158 de la Ley 17.418, que establecen la obligación de pagar en término y prohíben cualquier práctica en perjuicio del asegurado. Asimismo, el comportamiento fue encuadrado en el artículo 58 de la Ley 20.091, correspondiente al régimen sancionatorio.

El organismo recordó la vigencia de la mora automática prevista por el artículo 886 del Código Civil y Comercial de la Nación, desestimando los argumentos de la aseguradora basados en las dificultades macroeconómicas. “El riesgo empresario no puede trasladarse al Estado ni a los asegurados”, sostiene el texto de la resolución, que además rechaza la prueba ofrecida por la compañía por considerarla improcedente.

Una vez firme, la Gerencia de Autorizaciones y Registros deberá tomar nota del apercibimiento. La medida es recurrible conforme al artículo 83 de la Ley 20.091.

 
Análisis crítico
El caso de Río Uruguay Seguros refleja una tendencia creciente en la actuación de la SSN: endurecer los controles sobre la gestión de siniestros y la atención al asegurado. Si bien el apercibimiento no implica sanciones económicas, su peso institucional es significativo, ya que apunta al corazón de la confianza del mercado: la cumplimentación oportuna del pago de las indemnizaciones.

En un contexto inflacionario y de presión financiera para muchas compañías, la demora en los pagos se ha convertido en una práctica que erosiona la credibilidad del sistema. La SSN, con este tipo de resoluciones, busca enviar un mensaje claro: el equilibrio técnico no puede sostenerse a costa del derecho del asegurado.

Más allá del caso puntual, la resolución 520/2025 se suma a una serie de medidas recientes que evidencian un cambio de tono en la supervisión estatal —menos tolerante, más correctivo— que probablemente continuará marcando la agenda del mercado en lo que resta de 2025.